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Datenschutzbestimmungen


Bei Glisshop schützen wir die vertraulichen Daten unserer Kunden und unserer Seitenbesucher zu 100 %. Die Mitglieder unseres Glisshop-Teams sind genau wie Sie auch Konsumenten und Kunden von Internetseiten. Aus diesem Grund achten wir besonders auf einen guten Datenschutz.

Sollten Sie eine Frage zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, schreiben Sie bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (rgpd@glisshop.com).

Die Gesellschaft Lafreto mit Sitz in der 67 rue des Varennes, F-63170 Aubière/Frankreich ist Eigentümer der Webseite Glisshop.de und rechtlich verantwortlich.

Lafreto behält sich vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen, sollte die Entwicklung der eigenen Leistungen und der rechtlichen Rahmenbedingungen dies erforderlich machen.

  •  Wie und welche persönlichen Daten werden durch Lafreto gesammelt und verarbeitet?

Lafreto kann die folgenden persönlichen Daten sammeln, verarbeiten und speichern:
  •  Name, Vorname
  •  Adressdaten (Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  •  Geburtsdatum
  •  Geschlecht
  •  Liste der vergangenen Einkäufe
  •  Kontodaten
  •  Ski-Niveau, Größe und Schuhgröße, um Produkte zu personalisieren
  •  Erfahrungsberichte
  •  Bei Lieferproblemen: Kopie des Personalausweises

Diese Daten werden auf unserer Internetseite oder bei Kontaktaufnahme mit Ihnen in unserem Geschäft, am Telefon oder per E-Mail gesammelt.

  •  Wozu verarbeitet Lafreto Ihre Daten?

Das Sammeln persönlicher Daten durch Lafreto erfolgt zu mehreren Zwecken:
  •  Personalisierung von Produkten
  •  Versand bestellter Artikel
  •  Versandnachverfolgung
  •  Reklamation gegenüber dem Kundenservice (Erstattung, Garantie, …)
  •  Erkennen von Betrug
  •  Bezahlung auf der Seite: Die Bezahlung per Bankkarte erfolgt komplett gesichert über unseren Dienstleister Be2bill, Mitglied des GIE CB und PCI DSS zertifiziert, der den strengen Sicherheitsnormen für Bankdaten Rechnung trägt.

Für Nachrichten per E-Mail (Newsletter, Sonderangebote, …) werden Sie um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können dem Empfang dieser Informationen jederzeit widersprechen, indem Sie auf den Abmelde-Link in unseren E-Mails klicken oder unserem Kundenservice über das Kontaktformular schreiben.

Damit wir unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachkommen können, werden Sie dennoch weiterhin Nachrichten zu Ihrer Bestellung erhalten, z. B. Bestellbestätigungen, Paketnummern zur Sendungsverfolgung, Zufriedenheitsumfragen, Nachrichten zu Rücksendungen, …

  •  Mit wem teilt Lafreto Ihre Daten?

Wir teilen einige Ihrer Daten mit Dritten, um verschiedene Leistungen im Rahmen des Verkaufsprozesses erbringen zu können:

  •  Lieferunternehmen für den Versand Ihrer Bestellungen,
  •  Bezahldienste,
  •  in einigen Fällen Hersteller und Reparaturfirmen (defektes Produkt unter Garantie, …)
  •  verschiedene Dienstleister wie etwa Marketingagenturen, Werbepartner, Webhoster, …

  •  Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Kundenkonto aktiv ist, um Ihnen eine bestmögliche Servicequalität garantieren zu können.

Wurde ein Kundenkonto seit 3 Jahren nicht mehr genutzt, löschen wir Ihre persönlichen Daten.

  •  Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?

Laut den Bedingungen der DSGVO besitzen Sie in Bezug auf Ihre von Lafreto verarbeiteten persönlichen Daten ein Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessen), Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Falls Sie Ihre Rechte ausüben, sich beschweren oder einfach nur Fragen stellen wollen, können Sie dies über unser Kontaktformular tun oder uns eine E-Mail an rgpd@glisshop.com schicken.

Bei Problemen können Sie die nationale Kontrollbehörde anrufen (CNIL in Frankreich).